在日常办公中，企业常常面临客户咨询量大、数据处理繁琐等问题，导致办公效率低下。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决方案。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公耗时从数小时大幅缩短到几十分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：智能客服提升响应速度

适用场景：当客户咨询量较大，人工客服忙不过来时，智能客服就能发挥巨大作用。比如在电商促销活动期间，客户咨询量会呈爆发式增长，人工客服往往难以应对。

操作路径：进入企业微信后台，找到智能客服设置选项，开启智能客服并配置相关话术。这样，当有客户咨询时，智能客服可以自动回复常见问题。

效果实测：以某企业为例，在未使用智能客服前，平均响应时间为10分钟；开启智能客服后，平均响应时间缩短到3分钟，大大提高了客户满意度。

技巧2：智能表格实现数据自动化处理

颠覆认知：多数人在处理数据时，习惯手动操作，不仅效率低下，还容易出错。实际上，利用企业微信AI智能表格功能更高效。

原理剖析：企业微信的AI算法，支持自动识别数据规律并进行处理。例如在库存管理场景中，一线人员通过表单填写库存信息（含图片），AI自动汇总数据并写入数据库，智能体分析后反写结果至智能表格；到达设定时间或状态调整时，自动发送提醒至相关人员/群组，实现库存预警与采购联动。

在保险行业，通过企业微信接入自有AI公文生成功能，基于客户信息（年龄、收入、家庭情况）生成个性化保险建议书，自动完成风险分析、产品推荐、保费计算等流程，大大提高了业务人员的工作效率。在客户服务质检与商机挖掘方面，基于会话存档获取员工与客户聊天内容，AI智能体平台按规则识别违规言论（过度承诺、不当言论），并联动企业微信API处理后续整改（如关闭权限、拉群沟通），同时进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

综上所述，企业微信AI功能在提升办公效率方面具有显著优势。智能客服能快速响应客户咨询，节省人工成本；智能表格可实现数据自动化处理，减少人为错误。这些功能帮助企业在办公、客服、营销等多个场景中取得了良好的效果，值得广泛应用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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