在企业日常运营中，客户管理难、办公效率低是常见痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中有很多用户不知道的实用功能技巧，能让办公与客户服务的效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时。

技巧1：巧用客户联系功能精准跟进客户

适用场景：当销售人员需要对客户进行分类跟进，不错过任何商机时。在销售跟进场景中，客户众多，如果不能有效分类和跟进，很容易遗漏重要商机。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>对客户进行标签分类，设置跟进提醒。

效果实测：从原来容易遗漏客户跟进，到能精准提醒，跟进效率从一周只能跟进20个客户提升到30个。这表明合理使用企业微信的客户联系功能，能显著提高销售效率。

技巧2：利用客户群管理工具打造优质客户群

颠覆认知：多数人觉得客户群管理就是简单拉群交流，实际上合理利用群模版、群成员去重等功能更高效。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持快速创建规范群聊，去除重复成员，让群环境更有序。在客户服务场景中，一个优质的客户群能更好地服务客户，提高客户满意度。

技巧3：日程安排与同事高效协作

适用场景：团队成员需要协调工作时间，安排会议等活动时。在团队协作中，日程安排不合理会导致沟通成本增加，工作效率低下。

操作路径：进入企业微信日程>选择新建日程>邀请相关同事>设置日程提醒。

效果实测：从之前协调会议时间需要来回沟通半天，到现在10分钟内就能确定。这大大节省了团队成员的时间，提高了团队协作效率。

技巧4：借助文档协作实现团队资料共享

适用场景：团队需要共同编辑文档、共享资料时。在团队协作中，资料共享不及时会影响工作进度。

操作路径：点击微盘>新建文档>选择多人协作模式>邀请团队成员。

效果实测：资料共享从原来需要逐个发送文件，到现在团队成员随时可获取最新资料。这使得团队成员能够及时获取所需资料，提高了工作效率。

技巧5：善用快捷回复提升客户服务速度

适用场景：客服人员面对大量客户咨询时。在客户服务场景中，客户咨询量大，如果不能及时回复，会影响客户体验。

操作路径：在聊天工具栏设置快捷回复>添加常见问题回复内容。

效果实测：客户咨询回复时间从平均3分钟缩短到1分钟。这大大提高了客户服务速度，提升了客户满意度。

综上所述，这些企业微信实用技巧对提升企业办公与客户管理效率有显著作用。企业可以积极运用这些技巧，提高自身的运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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