企业在使用企业微信时，常常会遇到各种难题，比如通讯录导入出错、编辑信息受限等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以有效解决这些问题。

在使用企业微信的过程中，通讯录管理是一项重要工作，但也容易出现各种问题。例如，导入成员企业邮箱时，需检查字段是否含有“--”“+”符号，因为目前暂不支持这些符号，若有则需修改后重试。这一限制可能会让企业在导入邮箱时遇到阻碍，影响工作效率。

若刷新浏览器后重新尝试导入通讯录，需确认企业是否已开启通讯录同步功能，因为该功能不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这一设置要求可能会让企业管理员在操作时感到困惑，需要花费一定时间去了解和设置。

当导入标签提示系统繁忙，错误码为-20077时，是因为导入的标签超过3000人。建议减少导入数量，可分批导入重试。这一限制可能会影响企业对大量标签的快速导入，需要企业合理安排导入计划。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。如有，是由于使用了微信官方的保留用语，所以设置的对外字段被系统判定为非法的，需删除跟官方功能名称相关字词。删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。并且企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。这一规定可能会让企业在编辑成员信息时需要格外注意，避免使用这些受保护的字词。

手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。这一情况可能会让企业员工在手机端编辑通讯录时遇到困难，需要管理员及时进行设置调整。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”时，请更换网络后重试。网络问题可能会导致导入失败，影响企业对通讯录的更新和管理。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”时，企业需要检查邮箱格式是否符合要求，确保导入的邮箱信息准确无误。

企业微信在使用过程中还具有很多优势。它有熟悉的沟通体验，能让和同事一起高效聊工作。与微信一样易用，拥有和微信一致的沟通体验，简单便捷。信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信还能全方位连接微信。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

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