在企业的日常运营中，服务客户时难以与客户建立有效联系、办公沟通效率低下、客户群管理混乱等问题，常常让企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些问题。

什么是企业微信客户联系功能

在企业服务客户过程中，与客户建立有效联系至关重要。只有与客户保持紧密、良好的沟通，企业才能了解客户需求，提供更贴合客户需求的产品和服务，进而提高客户满意度和忠诚度，为企业带来更多的业务和收益。

企业微信客户联系功能，是企业服务客户的重要利器。它允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助企业高效服务客户。以天虹为例，天虹的员工通过企业微信添加顾客微信，在单聊中及时解答顾客关于商品的疑问，在群聊中发布新品信息和促销活动，吸引了大量顾客购买商品，提升了销售额。

企业微信客户联系功能带来了诸多便利和价值。据统计，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户响应时间平均缩短了30%，客户满意度提升了20%。这是因为企业可以对成员添加的客户进行有效管理，及时发现客户问题并解决。群发助手可以让企业快速将重要信息传达给大量客户，快捷回复功能则能让员工迅速回应客户咨询，节省了时间和精力。

企业微信客户联系功能要点在于可添加客户微信、企业对成员添加客户的有效管理以及一系列高效服务工具的运用。它对企业服务客户具有重要意义，能帮助企业更好地了解客户需求，提高客户服务质量，从而增强企业的竞争力。

一文讲透企业微信高效沟通体验

在企业办公中，高效沟通是提升工作效率的关键。如果沟通不畅，信息传递不及时或不准确，会导致工作延误、项目进度受阻等问题。

企业微信的高效沟通体验体现在多个方面。首先，它与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习即可上手。其次，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这让沟通更加高效。例如，在项目紧急时，员工可以根据对方的阅读状态及时跟进工作。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以长安汽车为例，在新产品研发项目中，各部门员工通过企业微信及时沟通，项目进度比预期提前了15%。

高效沟通体验助力企业工作效率提升显著。使用企业微信沟通后，企业的工作协同效率平均提升了25%。这是因为企业微信的高效沟通方式减少了信息传递的时间和误差，让员工能够更快地达成共识，推进工作。

企业微信高效沟通体验要点包括易用性、消息已读未读状态查看、多平台同步和便捷的企业通讯录。它对企业办公的重要意义在于提高工作效率，促进企业的快速发展。

为什么要用企业微信客户群管理工具

企业在管理客户群时面临着各种问题和挑战，如群内骚扰信息多、群成员管理混乱、群聊秩序难以维护等。这些问题会影响客户的体验，降低客户对企业的好感度。

企业微信客户群管理工具丰富多样。有防骚扰功能，可以过滤群内的不良信息；禁止加入群聊、禁止改群名等功能，能维护群聊的秩序；群成员去重功能可以避免群内成员重复，提高群聊的质量；群模版则可以让企业快速创建规范的客户群。以中国银行为例，通过企业微信客户群管理工具，有效地管理了客户群，减少了群内的骚扰信息，提高了客户的参与度。

使用企业微信客户群管理工具带来了明显的效果。据数据显示，使用这些工具后，企业客户群的活跃度提升了30%，群内骚扰信息减少了40%。这是因为这些工具帮助企业更好地管理客户群，营造了良好的群聊氛围，让客户更愿意参与群内的交流。

企业微信客户群管理工具要点在于其多样化的功能，能帮助企业高效管理客户群。它对企业管理客户群的重要意义在于提高客户群的质量和活跃度，增强企业与客户的互动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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