职场人在办公和客户管理中常面临沟通效率低、客户跟进不及时、团队协作混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了使用企业微信解决这些问题的方法。下面详细介绍企业微信一些实用场景与功能。

销售跟进场景下的客户管理功能

在销售跟进中，客户管理至关重要。企业微信能真实、全面地记录客户所有信息，像基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户沉淀为企业资产。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。

比如设置客户标签，这是企业微信客户管理的重要功能。通过为客户设置标签，销售能对客户进行分类，实现精准营销。设置方法也简单，在添加客户或与客户沟通后，在客户信息页面可直接添加标签。例如根据客户购买频率、购买金额、兴趣偏好等设置不同标签，后续营销活动就能针对不同标签客户推送合适内容，提高销售转化率。

团队协作场景中的日程管理和文件共享功能

日程管理在团队协作中必不可少。企业微信日程管理功能强大，可设置个人日程、共享日程。团队成员日程同步后，能清晰了解彼此工作安排，避免时间冲突，提高协作效率。日程同步技巧是，在日程设置中选择共享范围，可选择部分成员或整个团队共享。这样团队成员打开日程就能看到共享日程，提前做好工作安排。

文件共享功能也为团队协作带来便利。企业微信提供协作文档、表单、云盘等功能，团队成员可在云盘上传、下载文件，还能对文件进行在线编辑、评论。在协作文档中，多人可同时编辑，实时看到彼此操作，大大提高文档创作效率。

远程办公时企业微信的便利

远程办公成为常态，企业微信优势凸显。它本身提供完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景。员工可通过视频会议进行沟通交流，共享屏幕讲解工作内容，就像在办公室面对面交流一样。

同时，企业微信的消息互通功能，可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。即使远程办公，销售也能及时跟进客户，不耽误业务开展。

总之，企业微信在销售跟进、团队协作、远程办公等场景都发挥着重要作用。其客户管理、日程管理、文件共享等功能，能有效解决职场人在办公和客户管理中遇到的问题。大家不妨积极应用企业微信这些功能，提升工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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