在日常办公中,你是否常常为客户管理繁琐、日程安排混乱、文档协作效率低等问题而烦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的解决办法。
企业微信中有很多用户不知道的实用功能,能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时。
技巧1:巧用客户联系功能
在销售场景中,当需要拓展客户资源时,企业微信的客户联系功能就派上了大用场。很多企业之前手动逐个添加客户,效率非常低,每天只能添加20个左右。而使用企业微信的客户联系功能,操作路径为点击“客户联系”>“添加客户”>选择添加方式,就可以实现批量快速添加。经过效果实测,添加效率从每天20个提升到了50个,大大提高了销售拓展客户的速度。
技巧2:高效客户群管理
多数人在使用企业微信建立客户群时,只是简单建群,没有充分发挥出客户群管理的优势。实际上,合理设置群规则和使用群工具能让客户群管理更高效。企业微信的客户群有防骚扰、禁止改群名等工具,这些工具可以支持更好地维护群秩序。比如,企业可查看并管理成员的客户群聊,通过设置防骚扰功能,减少群内垃圾信息,让客户能够更专注于有价值的信息交流,从而提升客户服务的质量。
技巧3:合理利用日程安排
在办公场景中,安排会议、活动等日程是常有的事。但很多时候,人们容易遗忘日程,导致会议准时参加率不高。企业微信的日程安排功能可以很好地解决这个问题。操作路径是点击“日程”>“新建日程”>填写相关信息并邀请参与人员。通过合理利用这个功能,从容易遗忘日程,到清晰规划,会议准时参加率从60%提升到了90%。这样可以让企业的各项工作更加有序地进行,提高整体办公效率。
技巧4:便捷文档协作
在办公场景中,很多人习惯各自编辑文档,这样不仅信息共享不及时,还容易出现版本不一致的问题。其实,企业微信的文档功能支持多人实时在线协作,共同协作编辑效率更高。当多人同时编辑一份文档时,大家可以实时看到彼此的修改,方便信息共享和修改。例如,在撰写项目方案时,团队成员可以同时在文档中添加自己的想法和建议,大大缩短了文档的创作时间,提高了团队协作的效率。
技巧5:巧用快捷回复
在客户服务场景中,当需要快速回复常见问题时,手动输入回复内容会浪费很多时间。企业微信的快捷回复功能就能很好地解决这个问题。操作路径为点击聊天工具栏中的“快捷回复”>设置常用回复内容。通过设置快捷回复,从每次手动输入回复内容,变为一键快速回复,回复客户时间从平均3分钟缩短到了1分钟,提高了客户服务的响应速度,让客户感受到更好的服务体验。
综上所述,这些企业微信的实用技巧能有效提升办公和客户服务效率,让工作更轻松高效。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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