在企业日常运营中，内部沟通不顺畅、客户服务效率低、营销推广效果差等问题，常常让企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信的实用功能和运营技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：客户群高效管理

适用场景：当您管理客户群，需要维护群秩序、提升群活跃度时。在企业客户服务场景中，客户群里常常会出现广告骚扰、群成员无序发言等问题，导致群内秩序混乱，成员参与度不高。比如，某电商企业的客户群，由于缺乏有效的管理，群内广告泛滥，成员参与度一度低至30%。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能；使用群模版快速创建群聊。企业可以利用企业微信提供的客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能，维护群秩序。同时，使用群模版可以快速创建标准化的客户群，提高建群效率。

效果实测：群内广告等骚扰信息减少，群成员参与度从原来的30%提升到70%。该电商企业在使用企业微信的客户群管理功能后，群内广告等骚扰信息大幅减少，群成员参与度从原来的30%提升到了70%，客户服务效率和营销推广效果都得到了显著提升。

技巧 2：利用消息互通拓展客户

颠覆认知：很多人认为只能被动等待客户添加，实际上主动添加客户微信并合理沟通效果更好。在传统的客户服务和营销推广场景中，企业往往只能被动等待客户添加微信，沟通效率低下。而企业微信的消息互通功能，打破了这一局限。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持与微信用户直接交流，让拓展客户更便捷。企业可以通过企业微信添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人，这为企业拓展客户和服务客户提供了更大的空间。

例如，某餐饮企业通过企业微信的消息互通功能，主动添加客户的微信，并组建了客户群。通过在群内发布优惠活动信息、菜品推荐等内容，吸引了大量客户的关注和参与，客户复购率提高了20%。

此外，企业微信还提供了客户联系、客户朋友圈等功能，进一步增强了企业与客户的互动和沟通。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，实现了营销推广的精准触达。

在企业内部沟通方面，企业微信也具有独特的优势。与微信一致的沟通体验，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这些功能都有助于提高企业内部的沟通效率。

综上所述，掌握企业微信的客户群管理、消息互通等实用功能和运营技巧，能有效提升企业微信使用效率，无论是在客户服务、营销推广还是企业内部沟通方面，都能发挥重要作用，助力企业工作更好开展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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