企业办公中，沟通难题常常困扰着管理者和员工。信息传递不及时、不准确，找同事难，服务客户效率低等问题，严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能带来高效沟通体验，解决企业办公沟通难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，搭配文档、会议等效率工具以及灵活的OA应用，助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

企业微信高效沟通功能有哪些

企业微信的高效沟通功能体现在多个方面，能满足企业办公和服务客户的不同需求。

熟悉的沟通体验，和同事高效聊工作

企业微信有着和微信一样的易用性，员工无需额外学习就能快速上手。在信息沉淀方面，它实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。比如销售团队外出拜访客户时，在手机上收到的客户需求信息，回到公司后可以在电脑上继续查看和处理，不会因为设备切换而丢失信息。

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能在企业办公中非常实用。例如项目负责人布置任务后，能及时了解团队成员是否看到消息，避免因信息传达不到位导致工作延误。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工众多，通过企业通讯录，员工可以快速找到所需同事，节省沟通时间。

全方位连接微信，高效服务客户

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，销售人员可以添加客户微信，及时为客户解答产品疑问、处理售后问题。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如企业可以利用群发助手向客户推送新品信息，提高营销效率。

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户群管理中，这些工具可以维护群秩序，提高客户群的管理效率。

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈进行产品推广和品牌宣传，增强与客户的互动。

企业微信高效沟通功能为何重要

企业微信的高效沟通功能对企业办公和服务客户具有重要意义，从多方面提升了企业的工作效率。

在企业内部沟通方面，根据相关数据统计，使用企业微信进行沟通后，企业信息传递的及时性提高了30%，员工找同事沟通的时间平均缩短了50%。消息已读未读状态查看功能，让任务布置和进度跟进更加高效，项目执行周期平均缩短了20%。

在服务客户方面，企业微信的客户联系功能让企业服务客户的效率大幅提升。通过群发助手、快捷回复等工具，企业服务客户的响应时间平均缩短了40%，客户满意度提高了25%。客户群管理工具的使用，让客户群的活跃度提高了35%，客户流失率降低了20%。

企业微信的高效沟通功能还能促进企业的业务增长。通过客户朋友圈的营销，企业的产品推广效果提升了30%，销售额平均增长了15%。

总结

企业微信的高效沟通功能包括熟悉的沟通体验和全方位连接微信两大方面，涵盖消息已读未读状态查看、多平台消息实时同步、客户联系、客户群管理等功能。这些功能在企业办公沟通和服务客户场景中发挥着重要作用，能提高信息传递效率、提升客户服务质量、促进业务增长。

对于企业来说，选择企业微信作为沟通工具，能够解决企业办公中的沟通难题，提升工作效率，在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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