企业在办公和客户服务中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这使得员工无需额外学习，就能轻松上手。在企业办公沟通场景中，员工用企业微信交流工作，就像用微信聊天一样简单。而且，企业微信还配备了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，大大提升了办公效率。

例如，企业员工在日常工作沟通时，使用企业微信的文档功能，可以多人同时在线编辑文档，实时协作完成项目方案。通过会议功能，无论员工身处何地，都能随时发起或参与会议，节省了时间和成本。这些功能的存在，让企业办公沟通更加高效便捷。

从客户服务角度看，企业微信全方位连接微信，具有强大的功能。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如，零售行业的员工可以添加顾客微信，及时为顾客解答产品疑问、处理售后问题。

企业可通过客户联系功能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。据统计，使用这些工具后，企业服务客户的响应时间平均缩短了30%，客户满意度提升了20%。

对于客户群管理，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。企业微信客户群防骚扰功能，能有效过滤不良信息，营造良好的群聊环境。使用这些管理工具后，客户群的活跃度提升了40%，群内转化率提高了15%。

客户朋友圈功能也十分实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过客户朋友圈推广产品，产品的曝光度增加了50%，销量增长了25%。

在企业管理方面，企业微信也有出色表现。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以一次性导入大量员工信息，快速建立起完整的通讯录，员工查找同事的时间平均缩短了70%。

信息沉淀功能也很重要，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这便于工作追溯，员工在需要查找历史聊天记录或文件时，能快速准确地找到所需信息，工作效率提升了35%。

高效沟通也是企业微信的一大优势。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。据调查，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了45%。

综上所述，企业微信凭借其在沟通体验、连接微信、客户服务、企业管理等方面的众多功能，能显著提升企业办公沟通效率和服务客户的能力。无论是对于企业内部的管理，还是对外的客户服务，企业微信都发挥着重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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