企业在日常运营中，常常面临沟通成本高、客户服务效率低等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，合理运用企业微信的一些功能技巧，能显著改善这些问题。

企业微信中很多用户不知道的消息互通功能使用技巧，能让为客户提供服务耗时从数小时大幅缩短到数十分钟。重点推荐第2条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户联系群发助手

适用场景：当您需要向大量客户发送统一的活动信息、产品动态时。

操作路径：企业微信 > 客户联系 > 群发助手。进入群发助手后，选择要发送的客户群体，编辑好消息内容，确认发送即可。

效果实测：在未使用群发助手前，逐个给客户发送消息，处理100个客户的信息需要2小时左右；使用群发助手后，同样数量的客户信息发送，仅需5分钟。从2小时→5分钟，效率提升显著。

技巧2：利用聊天工具栏高效回复客户

颠覆认知：多数人常规的做法是手动输入文字回复客户，这样不仅速度慢，还容易出现表述不准确的情况。实际上，使用聊天工具栏中的快捷回复功能更高效。

原理剖析：因为企业微信的聊天工具栏支持预设常用回复话术，并且可以根据不同的场景进行分类设置。当有客户咨询相关问题时，只需点击对应的快捷回复选项，即可快速发送准确的回复内容。这大大提高了回复客户的速度和准确性，节省了时间和精力。

总结来说，企业微信的这些功能技巧能够切实帮助企业提升沟通效率、优化客户服务。合理运用这些技巧，能为企业节省大量的时间和人力成本，提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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