传统办公方式下，企业常常面临沟通效率低、客户服务难等问题，严重影响企业的运营和发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有诸多实用功能，能全方位助力企业发展。下面我们从几个方面详细了解企业微信。

什么是企业微信客户联系功能

在企业运营中，与客户保持紧密联系至关重要。这不仅能提高客户满意度，还能促进业务增长。企业微信客户联系功能就是为此而生。

企业微信客户联系功能指企业可通过该功能添加客户的微信，实现消息互通，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如某电商企业客服通过企业微信添加客户微信，当客户遇到售后问题时，客服能及时解答，让客户感受到良好的服务体验。

该功能之所以重要，有相关数据支撑。据统计，使用企业微信客户联系功能后，企业客户满意度提升了30%。因为企业能及时响应客户需求，提供精准服务，客户自然更满意。而且通过群发助手等工具，企业可高效触达客户，提高营销效率，促进客户转化。

总之，企业微信客户联系功能可让企业与客户建立紧密联系，提高客户满意度和忠诚度，促进业务增长，对企业意义重大。

一文讲透企业微信和个人微信的区别

在日常通讯和工作中，很多人对企业微信和个人微信存在混淆。实际上，两者有明显区别。

从功能方面看，企业微信有已读回执功能，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效；还可查看客户朋友圈，能及时了解客户动态，更好地服务客户。而个人微信更侧重于社交娱乐功能，如朋友圈分享生活点滴、各种小游戏等。

从使用场景方面分析，企业微信主要用于企业办公沟通、客户服务等。企业员工用它与同事交流工作，与客户沟通业务。个人微信则用于个人社交、生活交流，人们用它和朋友、家人聊天，分享生活趣事。

综上所述，企业微信和个人微信在功能和使用场景上差异明显。企业办公、客户服务场景选企业微信；个人社交、生活交流场景用个人微信。

为什么要用企业微信办公

传统办公方式存在信息传递不及时、沟通效率低等问题。而企业微信在提升办公效率方面有诸多优势。

在办公沟通方面，企业微信有多平台消息实时同步功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。企业员工在不同设备上都能及时处理工作消息，不会错过重要信息。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如企业员工在紧急处理项目时，通过企业通讯录能快速找到相关同事，共同解决问题。

在连接客户方面，企业微信好处多多。它可高效服务客户、管理客户群。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。有数据显示，企业通过企业微信实现客户转化提升了25%。

所以，使用企业微信办公能提高办公沟通效率，加强与客户的联系，促进企业业务增长，带来实际价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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