企业在日常运营中，常常面临客户管理不便、沟通效率低下等问题。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用消息互通功能

在零售、餐饮、金融等行业，当需要添加客户微信并为其提供服务时，企业微信消息互通功能就派上了大用场。以往，企业员工添加客户信息时，需手动记录，查找极为不便。而现在，通过企业微信的消息互通功能，操作变得简单快捷。

操作路径如下：点击界面下方“通讯录”>“添加客户”>输入客户微信账号或手机号添加。以某零售企业为例，该企业员工以往添加客户信息时，平均每位客户需要花费3分钟记录信息，且查找时平均需要2分钟。使用企业微信消息互通功能后，一键添加，信息自动保存，查找平均只需1分钟。假设该企业员工每天添加10位客户，每年按300个工作日计算，那么每年可节省的工时为：（3 + 2 - 1）× 10 × 300 = 12000分钟，即200小时。这大大提高了工作效率，也提升了客户服务的及时性。

技巧2：善用客户群管理工具

多数人认为客户群管理就是简单拉群，实际上企业微信有丰富的管理工具。在政务、教育等场景中，客户群管理的重要性不言而喻。例如，政务部门需要发布政策信息，教育机构需要通知学生和家长相关事项，都需要一个有序的客户群。

企业微信的客户群功能，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能更好地维护群秩序。以某教育机构为例，该机构以往在管理客户群时，由于缺乏有效的管理工具，群内经常出现广告骚扰、群成员随意更改群名等问题，导致信息传达不及时，影响了教学服务质量。使用企业微信客户群管理工具后，通过设置防骚扰功能，群内广告信息减少了90%；禁止改群名功能让群名保持统一规范；群成员去重功能清理了重复成员，提高了群内沟通效率。

综上所述，企业微信的消息互通功能和客户群管理工具，能有效提升企业的工作效率，为企业带来便利。无论是节省工时，还是提升客户服务质量，都具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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