企业在日常运营中，常常面临找人难、客户群管理混乱等问题。比如在零售服务场景中，员工众多，找同事沟通工作可能要花费不少时间；在教育教学场景里，管理学生家长群，群成员复杂，容易出现骚扰信息；政务办公场景下，人员沟通协作频繁，信息传递效率也至关重要。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信有不少实用功能能解决这些痛点。

企业微信中有不少实用功能，很多用户还未充分挖掘。掌握这些功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。下面为您分享几个实用技巧，助力工作更高效：

技巧1：巧用企业通讯录高效找人

在企业员工较多的情况下，找同事联系方式是个常见难题。以大型零售企业为例，员工分布在不同部门、不同门店，以往要找到特定同事，可能需要在众多联系人中花费数分钟去查找。这不仅浪费时间，还会影响工作沟通效率。

企业微信的企业通讯录就能很好地解决这个问题。其使用方法简单便捷，具体操作路径为：打开企业微信>点击通讯录>在搜索框输入同事姓名或部门等关键信息。通过这样的操作，效果十分显著，从以往花费数分钟在众多联系人中查找，缩短至几秒钟即可定位。这大大提高了工作沟通的效率，员工能更快速地找到同事，及时交流工作内容。

技巧2：利用客户群管理工具维护客户关系

多数人在管理客户群时，只是简单的发布消息，没有充分利用防骚扰、群成员去重等功能。在零售服务场景中，客户群成员众多，可能会有一些恶意成员发送广告、骚扰信息，影响其他客户的体验；在教育教学场景里，家长群可能会出现重复添加的情况，增加管理难度；政务办公场景下，信息的精准传达至关重要，群内秩序需要严格维护。

实际上，合理使用企业微信的客户群管理工具能让客户群环境更优质，客户满意度更高。企业微信的客户群管理功能，支持设置规则阻止恶意成员加入、去除重复成员等。例如，企业可以设置客户群防骚扰规则，禁止某些类型的消息发送，保障群内秩序和信息精准传达。通过群成员去重功能，可以清理掉重复的成员，让群更加精简高效。

以零售行业为例，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。利用这些工具，能让客户群的管理更加规范，客户能在一个良好的环境中接收企业的信息，从而提高客户满意度。在教育教学场景中，老师可以利用这些工具管理家长群，确保群内信息的准确性和及时性，更好地与家长沟通学生的学习情况。在政务办公场景下，政府部门可以通过这些工具管理工作群，提高信息传递的效率和准确性。

此外，企业微信的客户联系功能也十分强大。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强与客户的联系。

掌握以上企业微信实用技巧，无论是在同事沟通还是客户服务管理方面，都能取得更好的效果，提升工作效率和质量。

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