在日常办公中，您是否常面临办公沟通效率低下、客户服务质量难以提升的问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有很多实用功能技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中多数用户不知道的几个实用功能技巧，能让办公沟通与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用企业微信客户群管理功能提升服务质量

适用场景：当您面临客户群消息混乱、客户加入群聊管理困难时，企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。

操作路径：进入企业微信客户群设置，开启防骚扰功能、禁止加入群聊设置、群成员去重功能。这样能有效减少群内的无用消息，避免无关人员加入，让群成员更加精准。

效果实测：通过使用这些功能，从客户群消息处理耗时每天3小时，能缩短至每天1小时，大大提升了客户群管理的效率，进而提升了客户服务质量。

技巧2：利用企业通讯录高效找同事

颠覆认知：多数人习惯在大量联系人中逐个查找同事，实际上利用企业通讯录批量导入与搜索功能更高效。

原理剖析：因为企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，支持快速搜索定位。企业可以将员工信息批量导入到企业通讯录中，之后无论员工数量有多少，都能通过搜索快速找到需要联系的同事。

比如，在一个拥有上千名员工的大型企业中，如果没有企业通讯录的高效搜索功能，找一个同事可能需要花费几分钟甚至更长时间。而使用企业通讯录，几秒钟就能定位到目标同事，大大节省了时间，提升了办公沟通的效率。

技巧3：借助消息互通提升客户服务响应速度

适用场景：当客户通过微信咨询问题，需要快速响应时，企业微信的消息互通功能就至关重要。

操作路径：添加客户微信后，在企业微信端实时接收消息并及时回复。企业员工可以在企业微信上直接与客户的微信进行单聊或群聊，及时为客户解决问题。

效果实测：客户服务响应时间从平均2小时，缩短至平均10分钟。快速的响应能让客户感受到企业的重视，提高客户的满意度。

综上所述，这些技巧能有效提升办公效率与客户服务质量，助力企业更好发展。企业微信的这些实用功能，为企业的办公沟通和客户服务提供了有力的支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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