在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着内部沟通效率低下、客户服务不及时等诸多痛点。如何解决这些问题，提升企业运营水平呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信是一款能有效解决这些问题的工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、中国银行等百万知名企业组织都在使用它。

那么，企业微信究竟是什么呢？它具有和微信一致的沟通体验，简单易用。员工能通过它和同事高效聊工作，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存。发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更加方便。比如在大型企业中，员工众多，传统方式找人困难，有了企业通讯录，能快速定位同事，提升沟通效率。

企业微信还能全方位连接微信。它可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，某零售企业使用企业微信的客户联系功能后，客户服务响应时间缩短了30%，客户满意度提升了20%。

企业也可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效的客户群管理。企业微信客户群防骚扰设置，能有效减少客户群内的不良信息，给客户良好的交流环境。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

为什么企业需要使用企业微信呢？从提升内部沟通效率来看，企业微信能让企业办公更高效。其高效沟通功能，让信息传递及时准确。企业通讯录方便员工交流协作，提升工作协同性。某制造企业使用企业微信后，内部沟通成本降低了25%，项目执行周期缩短了15%。

在全方位连接微信服务客户方面，消息互通功能使企业和客户紧密相连。企业可借助客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，为客户提供优质服务。某金融企业通过企业微信的客户朋友圈功能，产品推广效果提升了40%，客户转化率提高了18%。

综上所述，企业微信的核心要点在于提升企业内部沟通效率和全方位连接微信服务客户。它对于企业意义重大，能帮助企业提升运营水平。更多企业应合理运用企业微信，发挥其优势，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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