企业在日常运营和沟通中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难、员工信息管理繁杂等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀，方便员工随时查阅过往沟通记录。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，极大地提升了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，让找同事变得更方便。

许多知名企业都在使用企业微信。例如西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织。这些企业通过企业微信，在企业办公沟通和服务客户方面取得了良好的效果。

企业需要使用企业微信，原因主要体现在高效沟通、方便管理和服务客户等方面。

在高效沟通上，企业微信可查看消息已读未读状态，这一功能大大提高了沟通效率。以某大型企业为例，在使用企业微信之前，员工之间沟通工作时，常常不确定对方是否看到消息，导致工作推进缓慢。使用企业微信后，通过查看消息已读未读状态，沟通效率提升了30%。电脑与手机多平台消息同步和信息沉淀功能，让员工无论身处何地，都能及时获取工作信息，避免因信息缺失而导致的工作失误。

方便管理方面，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理。对于大型企业来说，员工数量众多，传统的员工信息管理方式不仅繁琐，而且容易出错。使用企业微信的企业通讯录功能后，企业可以快速导入员工信息，实现员工信息的统一管理。某企业在使用该功能后，员工信息管理效率提升了40%，找同事的时间也大幅缩短。

在服务客户方面，企业微信具有消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如某电商企业，通过企业微信的消息互通功能，与客户建立了更紧密的联系，客户满意度提升了20%。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某企业使用这些工具后，客户群的管理效率提升了35%。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了客户的粘性和活跃度。

总之，企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，它具有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还具备文档、会议等效率工具以及OA应用等。它能帮助企业实现高效沟通、方便管理和服务客户等目标，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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