企业在办公和客户服务中常常面临沟通管理难题，比如内部沟通信息分散、查找同事不便，服务客户时难以高效连接、管理客户等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业等众多企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，简单易用，还涵盖文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。

企业微信在企业内部沟通方面优势明显。从信息沉淀来说，它实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。例如在制造业企业中，生产部门和研发部门的沟通信息繁多，这些信息沉淀在云端，方便后续查阅和参考，提升了工作效率。企业微信凭借其高效沟通功能，让工作交流更迅速。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在政务行业中尤为重要，比如紧急政策传达时，能确保信息及时被接收和处理。企业通讯录功能让企业找同事更方便，它支持批量导入员工信息并统一管理。在教育行业，学校人员众多，通过企业通讯录能快速找到相应的老师和工作人员，方便教学安排和管理。

在服务客户方面，企业微信同样表现出色。企业微信和微信消息互通，使得沟通更加顺畅。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，天虹商场的员工可以通过企业微信添加顾客微信，为顾客提供商品信息、优惠活动等服务。企业微信的客户联系功能为企业服务客户带来了极大便利。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。像金融行业的银行工作人员，可利用这些工具为客户提供理财产品介绍、业务咨询等服务。客户群管理是企业微信服务客户的重要一环。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。餐饮行业的西贝莜面村，通过对客户群的有效管理，提升了客户的用餐体验和满意度。通过客户朋友圈，企业能更好地与客户互动。企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如卡地亚等品牌，可通过客户朋友圈发布新品信息，与客户进行互动交流。

企业微信在零售、教育、政务等行业应用广泛。它为不同行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。众多知名企业组织如西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等都在使用企业微信。

总之，企业微信具备和微信一致的沟通体验、全方位连接微信等特点，其在企业内部沟通和服务客户方面的功能，能有效提升企业的沟通效率和服务质量。企业不妨积极使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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