在客户服务场景中，企业微信客户群管理是一项关键工作。然而，企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐群成员去重功能，能有效提升群内沟通效率。

在企业运营里，客户群管理常面临诸多难题。比如，创建客户群时若缺乏统一规范，不仅耗时久，还易导致群信息混乱；群成员存在重复时，会造成信息干扰，降低沟通效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的客户群管理技巧。

合理运用群模版

当您需要快速创建规范统一的客户群时，群模版功能就派上用场了。其操作路径为：进入企业微信工作台>客户群>群模版>创建群模版。

许多企业在未使用群模版前，创建一个客户群可能需要花费半小时。这是因为要手动设置群名称、群公告、群规则等内容，过程繁琐且易出错。而使用群模版后，创建群的时间从半小时缩短至5分钟。这是因为群模版可以提前设置好各项群信息，创建新群时一键套用，大大节省了时间和精力，提高了工作效率。

巧妙使用群成员去重

多数人可能忽略群成员去重功能，认为手动管理即可。但实际上，手动管理不仅效率低下，还容易出现遗漏。而使用群成员去重功能可避免重复成员带来的信息干扰。

企业微信的客户群管理系统支持对群成员进行去重识别，能快速清理重复人员。在一些企业的客户群中，由于业务拓展、人员变动等原因，群成员重复的情况较为常见。这些重复成员会收到重复的信息，不仅造成信息资源的浪费，还可能让客户感到厌烦，影响客户体验。通过使用群成员去重功能，能快速清理这些重复人员，让群内信息更加清晰，提升群内沟通效率。

综上所述，企业微信的群模版和群成员去重等客户群管理方案，能有效提升客户服务体验和效率。合理运用这些功能，能让企业在客户服务场景中更加得心应手，更好地满足客户需求。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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