企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种问题，影响办公效率和管理效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的解决办法。

在使用企业微信时，通讯录管理是一项基础且重要的工作，但也容易出现各种问题。比如，导入成员信息时，如果成员企业邮箱字段含有“--”“+”等符号，就会导入失败，因为目前暂不支持这些符号，需要修改后重试。若遇到导入标签提示系统繁忙，错误码为 -20077 的情况，这是由于导入的标签超过3000人导致的，建议减少导入数量，可分批导入重试。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。这些都是微信官方的保留用语，使用后设置的对外字段会被系统判定为非法。若有此类字段，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。并且企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试；若提示“企业邮箱格式不合规”，则需要检查邮箱格式是否正确。

除了通讯录管理问题，企业微信在使用过程中还有其他方面的难题。在沟通方面，虽然企业微信具有和微信一样易用的沟通体验，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，但在实际使用中，可能会因为网络等原因导致消息同步不及时或已读未读状态显示不准确。不过，微盛AI·企微管家通过不断优化技术和服务，能够帮助企业更好地应对这些问题，保障沟通的顺畅。

在连接微信方面，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，企业还可查看并管理成员添加的客户和客户群聊。但在实际操作中，可能会遇到客户群管理困难、客户信息统计不准确等问题。微盛AI·企微管家提供了一系列工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等，帮助企业高效管理客户群。同时，企业可借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

微盛AI·企微管家还能帮助企业更好地利用客户朋友圈功能。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，但在内容发布和互动过程中，可能会面临发布频率、内容质量等方面的困扰。微盛AI·企微管家通过对大量客户案例的分析和总结，为企业提供了科学的内容发布策略和互动技巧，帮助企业提高客户朋友圈的运营效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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