在当今快节奏的办公环境中，企业面临着信息处理量大、沟通协作效率低等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能很好地解决这些问题。

企业微信AI是企业微信在办公场景中融入的先进技术，其能力主要围绕办公场景展开，具体涵盖智能机器人、数据专区、会议、文档四大板块。在融入AI能力之前，企业微信的聊天、会议及文档功能已在行业中占据领先地位，如今这些高频使用的移动办公工具均已嵌入AI模型，旨在推动用户更广泛地运用AI技术进行协同办公，进而提升整体办公效率。

办公沟通场景：企业微信AI提升沟通效率

办公沟通是企业日常运营中最基础也是最重要的环节。传统的办公沟通方式存在信息传递不及时、不准确等问题。而企业微信AI在办公沟通场景中发挥了重要作用。例如在聊天功能中，智能机器人可以实现智能回复。当员工收到大量重复性的咨询消息时，智能机器人能够快速准确地给出回答，节省员工的时间和精力。在某大型企业中，引入企业微信AI的智能回复功能后，员工处理咨询消息的时间缩短了50%，大大提高了办公沟通的效率。

另外，在会议沟通方面，企业微信AI会议更是带来了全新的体验。会议的录制内容可在超管后台或企业会议录制后台查看，该页面支持会议内容回顾。借助腾讯AI能力，录屏内容会按不同章节切分，结合发言人、发言内容、语义及视频信息形成切片，便于用户按主题高效定位所需内容。同时，平台具备高完成度的智能转写功能，支持中文、中英夹杂及其他语言的语音转文字，转写内容可按顺序查看，也可通过关键词搜索定位文字板块，大幅提升信息检索效率。有企业反馈，使用企业微信AI会议的智能转写功能后，信息检索效率提升了60%。

客户服务场景：企业微信AI优化服务质量

客户服务是企业树立良好形象、提高客户满意度的关键。企业微信AI在客户服务场景中具有显著的应用优势。通过智能分析功能，企业可以对客户的行为、需求等数据进行深入分析。比如，根据客户在聊天中的关键词、咨询频率等信息，分析出客户的潜在需求和偏好，从而为客户提供更精准的服务。某电商企业使用企业微信AI的智能分析功能后，客户满意度提升了30%。

智能推荐功能也为客户服务带来了便利。企业可以根据客户的历史数据和分析结果，向客户推荐符合其需求的产品或服务。这样不仅提高了客户的购买转化率，还增强了客户对企业的信任。

项目管理场景：企业微信AI助力项目推进

项目管理涉及到多个环节和人员的协作，过程复杂且容易出现信息不及时、沟通不畅等问题。企业微信AI的智能审批功能在项目管理中发挥了重要作用。在项目流程中，涉及到的审批环节可以通过企业微信AI快速完成。例如，项目中的费用报销、任务审批等，员工只需在企业微信上提交申请，AI系统会根据预设的规则进行智能审批，大大缩短了审批时间。某建筑企业在使用企业微信AI的智能审批功能后，项目审批流程的时间缩短了40%，提高了项目推进的效率。

同时，在项目文档管理方面，企业微信AI的文档板块可以实现智能分类和检索。员工可以快速找到所需的项目文档，提高了工作效率。

营销推广场景：企业微信AI精准触达客户

营销推广是企业获取客户、提高市场份额的重要手段。企业微信AI可以通过智能分析和智能推荐功能，帮助企业精准触达目标客户。通过对客户数据的分析，企业可以了解客户的兴趣爱好、消费习惯等，从而制定更有针对性的营销方案。在营销推广过程中，企业微信AI还可以根据客户的反馈及时调整营销策略，提高营销效果。某化妆品企业使用企业微信AI进行营销推广后，营销转化率提高了25%。

企业微信AI在办公沟通、客户服务、项目管理、营销推广等多个场景中都发挥了重要作用，能够提升办公效率、优化服务质量、助力项目推进和精准触达客户。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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