企业在日常办公和客户服务中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，操作简单，员工很容易上手。在日常办公场景中，比如员工在外出差时，通过手机端的企业微信就能和在办公室使用电脑端的同事进行实时沟通，就像使用微信和朋友聊天一样方便。而且，电脑与手机多平台消息能实时同步，并在云端保存，员工不用担心消息丢失，随时都能查看历史信息。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，比如一家大型企业有上千名员工，通过批量导入功能，能快速将员工信息录入系统，之后查找同事变得十分方便，提高了工作效率。

企业需要使用企业微信，首先体现在提升内部沟通效率方面。在传统的办公沟通方式中，消息是否被接收方看到并不明确，这就导致很多工作需要反复确认，浪费了大量时间。而企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，比如领导安排一项紧急任务，通过企业微信发送消息后，能及时知道员工是否看到消息，沟通工作更高效。据统计，使用企业微信后，一些企业的内部沟通时间平均缩短了30%。同时，多平台消息同步功能让员工无论身处何地，都能及时获取工作信息，避免了因设备限制而导致的信息滞后。

在服务客户方面，企业微信的优势更加明显。企业微信的客户联系功能为企业与客户建立了紧密的沟通桥梁。它支持消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，零售行业的销售人员可以通过企业微信添加客户微信，及时为客户解答产品疑问、提供优惠信息。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业一次性向多个客户发送消息，节省了时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工快速响应客户问题，提高客户满意度。

企业微信的客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以电商企业为例，通过客户群管理工具，能有效防止群内出现广告骚扰等情况，保证群内环境良好。同时，群模版功能可以快速创建标准化的客户群，提高建群效率。企业微信的客户朋友圈功能也为企业推广提供了新途径。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传递产品信息，增加客户对产品的了解。

企业微信已经在众多行业得到了广泛应用。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。这些企业通过企业微信实现了高效沟通与管理，提升了客户服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～