企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务不到位等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，有众多知名企业组织都在使用。

企业微信功能丰富。在企业办公沟通方面，它有着和微信一致的沟通体验，简单易用。信息沉淀功能让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查阅。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，实现高效沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，在政务行业应用中，政府部门使用企业微信，工作人员能快速找到对应同事沟通工作，重要信息云端保存也便于后续工作查阅，大大提升了政务处理效率。

在服务客户方面，企业微信全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业应用为例，零售企业员工可以添加顾客微信，及时为顾客解答商品疑问，在群聊中还能进行促销活动推广。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。同时，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如餐饮行业应用中，餐厅员工可以通过企业微信的客户群管理功能，对顾客群进行有效管理，避免骚扰信息影响顾客体验，还能根据群模版快速创建新的顾客群。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在金融行业应用里，银行工作人员可以在客户朋友圈发布理财产品信息，与客户进行互动，提高客户对产品的了解和信任度。

企业需要使用企业微信，原因众多。从提升沟通效率来看，有数据显示，企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%。因为企业通讯录方便查找同事，信息实时同步且能查看已读未读，减少了沟通中的等待时间和信息传递误差。在更好服务客户方面，使用企业微信后，客户服务响应时间平均缩短了40%。群发助手、快捷回复等工具让员工能快速响应客户需求，客户满意度显著提高。

总之，企业微信有着熟悉的沟通体验、全方位连接微信等关键功能，能助力企业在办公沟通和服务客户等方面取得更好的效果，提升企业的竞争力。企业应积极使用企业微信，提升自身运营水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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