在当今竞争激烈的商业环境中，企业如何提升运营效率、增强客户服务质量，成为了亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信是企业提升竞争力的有力工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。在员工日常沟通中，它就像一个高效的桥梁。比如，员工小李在电脑上和同事讨论项目方案，同时手机也能实时收到消息提醒，且消息会云端保存，这就是企业微信的信息沉淀功能。在部门协作时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，部门经理可以快速找到相关同事，安排工作任务，极大提高了工作效率。

企业微信之所以重要，首先在于它具有与微信一致的沟通体验。这就使得员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。就像小张刚入职一家使用企业微信的公司，他发现和同事沟通就像平时用微信一样简单，这种熟悉感让他能迅速融入工作环境。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。

其次，企业微信全方位连接微信的功能，为企业服务客户带来了极大便利。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，某零售企业的销售人员小王，通过企业微信添加了大量客户微信，在新品上市时，他可以通过群发助手快速将消息推送给客户，还能使用快捷回复功能及时解答客户的常见问题。企业可查看并管理成员添加的客户，这使得企业对客户资源有了更好的掌控。

在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。比如，某教育机构为了保证客户群的良好秩序，设置了防骚扰功能，一旦有成员发送广告等违规信息，系统会自动提醒并处理。同时，企业还可以使用群模版快速创建新的客户群，提高工作效率。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费，客户转化率提高了20%。

综上所述，企业微信作为一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的工具，具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等优势，能显著提升企业的沟通效率和客户服务质量，对企业高效沟通与管理具有重要意义。企业应合理运用企业微信，充分发挥其功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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