企业日常办公和客户服务中，常面临员工信息录入慢、沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让日常办公和客户服务等工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业通讯录批量导入员工信息

适用场景：当企业新成立或有大量新员工入职，需要快速录入员工信息时。企业新成立时，要在短时间内搭建起完整的通讯录；或者有大量新员工入职，手动逐个录入信息工作量巨大。

操作路径：进入企业微信管理后台 > 通讯录 > 批量导入 > 下载模板填写信息后上传。

效果实测：从手动逐个录入信息可能需要几天时间，缩短到几十分钟即可完成。例如，某新成立的企业有200名员工，手动录入信息可能需要3 - 5天，而使用企业通讯录批量导入功能，仅需几十分钟就能完成，大大提高了工作效率。

技巧2：利用消息已读未读状态高效沟通

颠覆认知：多数人只是正常发消息，没有充分利用已读未读功能。实际上主动关注已读未读状态能更好推进工作。很多人在沟通工作时，发完消息就不管了，不知道对方是否看到，导致工作推进不及时。

原理剖析：因为企业微信的消息系统支持查看对方已读未读，方便及时跟进未读消息的同事。比如，领导给员工布置了一项紧急任务，通过查看消息已读未读状态，能及时了解员工是否知晓任务，对于未读的员工可以及时提醒，确保工作按时完成。

技巧3：客户群管理之防骚扰设置

适用场景：当客户群中出现广告、恶意刷屏等骚扰行为时。在零售、餐饮等行业的客户群中，经常会出现一些广告党，发送大量广告信息，影响群内正常交流。

操作路径：进入客户群聊 > 群管理 > 防骚扰设置 > 开启相关规则。

效果实测：从频繁处理群内骚扰信息到基本无需处理，群内环境得到净化。例如，某餐饮企业的客户群，每天需要花费大量时间处理广告信息，开启防骚扰设置后，群内广告信息几乎消失，员工可以将更多的时间用于服务客户。

技巧4：借助客户朋友圈推广产品

适用场景：企业有新品发布、活动推广等需要向客户宣传时。零售行业推出新品，或者金融行业有新的理财产品，都需要向客户宣传。

操作路径：点击客户朋友圈功能入口 > 编辑内容发布。

效果实测：产品曝光度和活动参与度明显提升。某零售企业在新品发布时，通过客户朋友圈推广，新品的曝光度比之前提高了30%，活动参与度也提升了20%。

技巧5：消息互通添加客户微信

适用场景：业务人员需要拓展客户，与客户建立联系时。在零售、金融等行业，业务人员需要不断拓展客户资源。

操作路径：点击添加联系人 > 选择微信联系人添加。

效果实测：添加客户效率提升。某金融企业的业务人员，之前添加客户微信效率较低，使用消息互通功能后，添加客户的效率提高了40%。

总结这5个技巧，它们对提升企业沟通、客户服务等方面带来了显著效果。掌握这些企业微信实用技巧，能让企业在日常办公和客户服务中更加高效。企业微信高效使用，能为企业节省大量的时间和精力，提升企业的竞争力。

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