在日常办公中，你是否常常为资料查找困难、信息整理繁琐、客服响应不及时等问题而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些办公难题。

企业微信AI是将人工智能技术融入企业微信办公软件中的一系列功能集合。在2025年企业微信新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，有智能搜索、智能总结、智能机器人这3个全新的AI功能，能用于不同场景。

企业微信AI在不同场景的应用

办公场景中的智能办公

智能搜索是企业微信AI在办公场景的典型应用。大家每天工作中会有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索能搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等，进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息，不用东翻西找，大大节省了查找资料的时间。

智能总结功能可以对长篇的文档、会议记录等进行快速提炼，提取关键信息和核心观点。在办公场景中，员工阅读资料时，能迅速抓住重点，提高信息处理效率。

客服场景中的智能客服

智能机器人在客服场景发挥重要作用。当客户咨询问题时，智能机器人能快速响应，根据预设的规则和学习到的知识，为客户提供准确的解答。它可以7×24小时在线服务，及时处理客户的咨询，缩短了客服响应时间，提高了客户满意度。

审批场景中的智能审批

企业微信AI在审批场景也有应用。它可以自动识别审批流程中的关键信息，如申请事项、金额、申请人等，根据预设的规则进行初步审核。对于符合条件的申请，自动通过审批；对于存在问题的申请，及时提醒相关人员进行处理，提高了审批效率。

企业微信AI的重要性

企业微信AI对企业办公效率的提升十分显著。从数据上看，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了70%，大大提高了办公效率。智能客服让客服响应时间缩短了50%以上，客户满意度提升了30%。在审批场景，智能审批使审批流程的时间缩短了40%，减少了人工审核的工作量。

企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织使用，每天通过企业微信服务的微信用户数突破了7.5亿。如此庞大的用户群体选择企业微信，也说明了企业微信AI功能的实用性和重要性。

企业微信AI的未来趋势

企业微信AI将不断发展和完善。未来，它可能会与更多的办公软件和系统进行集成，实现更加全面的办公自动化。AI技术也会不断升级，提供更加智能、个性化的服务。例如，根据员工的使用习惯和偏好，提供定制化的搜索结果和建议。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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