企业在日常办公和客户服务中，常面临客户群管理混乱、办公事务处理效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧，能让办公沟通与客户服务耗时大幅缩短。重点推荐客户群运营技巧，每年可为您节省不少精力。

技巧1：高效客户群运营

适用场景：当您面临客户群管理混乱、客户流失等情况时。在企业运营过程中，客户群管理不当会导致客户投诉频繁，满意度下降。比如，群内广告泛滥、成员重复等问题，都会影响客户的体验。

操作路径：进入企业微信客户端，点击客户群，选择群设置，开启防骚扰、群成员去重等功能。通过开启防骚扰功能，可以屏蔽群内的垃圾信息，保持群内环境的整洁；群成员去重功能则可以避免群内出现重复的成员，提高沟通效率。

效果实测：通过这些操作，能让客户群从客户投诉频繁转变为客户满意度提升。原本混乱的客户群变得有序，客户能够在一个良好的环境中交流，对企业的好感度也会增加。

技巧2：巧用邮件功能

颠覆认知：多数人觉得企业微信邮件功能简单，其实它有很多隐藏优势。很多人在使用企业微信时，往往忽略了邮件功能，认为它只是一个普通的邮件收发工具。

原理剖析：因为企业微信的邮件功能集成在办公模块中，支持多格式附件发送、快速检索等。这意味着用户可以方便地发送各种类型的文件，并且能够快速找到自己需要的邮件。例如，在处理工作时，用户可以直接在企业微信中发送带有图片、文档等附件的邮件，无需切换到其他邮件客户端。

技巧3：借助AI智能助手

适用场景：当办公事务繁琐，需要快速处理文档、日程安排时。在日常办公中，员工经常会遇到大量的文档处理和日程安排工作，这些工作繁琐且容易出错。

操作路径：在聊天界面点击AI智能助手图标，输入需求。用户可以通过AI智能助手快速生成文档摘要、安排日程等。比如，当用户需要对一篇长文档进行总结时，只需将文档内容复制到聊天界面，点击AI智能助手图标，输入“总结这篇文档”，AI智能助手就会自动生成文档的摘要。

效果实测：从办公任务处理时间长转变为办公效率明显提升。原本需要花费大量时间处理的工作，现在通过AI智能助手可以快速完成，大大提高了办公效率。

综上所述，这些企业微信实用技巧能有效提升企业微信使用效率，为工作带来便利。无论是客户群运营、邮件功能的使用，还是AI智能助手的借助，都能让企业在办公和客户服务中更加高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。

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