在日常办公与客户服务中，您是否遇到过找同事联系方式耗时久、服务客户效率低、客户群管理混乱等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能大幅提升工作效率。以下为您介绍几个企业微信实用技巧，助力日常办公与客户服务效率提升：

技巧1：巧用企业通讯录高效找人

在零售服务、教育教学、政务办公、制造管理、餐饮运营、金融服务等各类场景中，当您需要快速找到公司内同事联系方式时，企业通讯录就能发挥大作用。其操作路径十分简单，只需打开企业微信，点击通讯录，然后在搜索框输入同事姓名或部门名称即可。效果实测显示，以往找同事联系方式可能需要花费数分钟在各种文档或通讯工具中查找，使用此方法后，可在十几秒内找到。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这一功能让找同事变得更方便，大大提高了沟通效率。

技巧2：利用客户联系功能精准服务

很多人在服务客户时，只是简单回复消息，没有充分利用企业微信的客户联系功能。实际上，合理运用群发助手、快捷回复等工具，能大大提高服务效率。企业微信的客户联系功能支持企业查看并管理成员添加的客户，这些工具可以帮助员工快速响应客户需求，减少客户等待时间。以零售服务场景为例，员工可以通过群发助手向客户发送新品信息，利用快捷回复快速解决客户的常见问题。在金融服务场景中，也能及时为客户提供投资建议等服务。通过这些工具，员工可以更精准地服务客户。

技巧3：借助客户群管理打造优质社群

当您负责管理客户群，需要维护群秩序、提高群活跃度时，企业微信的客户群管理功能就派上用场了。操作路径为进入客户群聊，点击右上角“···”，即可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等设置。通过合理设置这些功能，客户群内的广告骚扰明显减少，群成员参与度有所提高。例如在餐饮运营场景中，通过客户群管理工具，可以发布优惠活动，吸引客户参与互动；在教育教学场景中，老师可以利用客户群管理功能，组织学生进行学习讨论。

掌握这些企业微信实用技巧，能在工作中更高效地沟通、管理客户，提升整体工作效率与服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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