企业在日常办公和客户服务中，常面临客户资源拓展难、客户群管理混乱、员工信息录入繁琐、工作沟通反馈慢等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有不少实用功能，能大大提升办公和服务效率。下面6个技巧，重点推荐第3条，能让工作更轻松高效 ：

技巧 1：巧用企业微信添加客户微信

适用场景：当需要拓展客户资源，与微信客户建立联系时。

操作路径：点击界面下方“通讯录”> 点击“添加客户”> 可通过手机号、微信名片等方式添加 。

效果实测：以往添加客户需手动输入号码等繁琐操作，使用此方法后，添加客户效率从每次5分钟缩短至2分钟。在零售服务场景中，销售人员能快速添加客户微信，及时推送新品信息和优惠活动，促进销售转化；在餐饮服务场景中，服务员可添加顾客微信，为顾客提供预订、外卖等服务，提升顾客满意度。

技巧 2：高效管理客户群

适用场景：客户群较多，需要维持群秩序和高效管理时。

操作路径：进入客户群聊> 点击右上角“···”> 可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等设置。

效果实测：客户群管理混乱情况减少，群内信息传递效率提升，处理群问题时间从每天2小时减少至1小时。在教育教学场景中，老师可以通过设置禁止改群名等功能，保证班级群的规范性；在政务办公场景中，政府工作人员可以通过防骚扰设置，确保政务群的信息安全和有序。

技巧 3：精准使用企业通讯录批量导入

适用场景：新入职员工较多，需要快速将员工信息录入企业通讯录时。

操作路径：进入企业微信管理后台> 点击“通讯录管理”> 选择“批量导入”> 下载模板填写信息后上传。

效果实测：从逐个录入员工信息平均每人5分钟，变为批量导入后100人信息仅需10分钟。在制造生产场景中，新员工入职高峰期，人力资源部门可以快速导入员工信息，方便员工之间的沟通和协作；在金融业务场景中，银行等金融机构可以及时更新员工信息，确保业务的正常开展。

技巧 4：利用消息已读未读状态沟通工作

适用场景：在重要工作安排、紧急任务传达时。

操作路径：发送消息后，可在聊天界面查看对方是否已读。

效果实测：工作沟通反馈时间从平均半天缩短至1小时左右。在政务办公场景中，上级领导可以及时了解下级工作人员是否收到重要文件和任务；在制造生产场景中，生产主管可以实时掌握员工对生产指令的接收情况，确保生产进度。

技巧 5：合理运用客户朋友圈发布内容

适用场景：进行产品推广、活动宣传时。

操作路径：点击“客户朋友圈”> 编辑要发布的内容> 选择可见客户群体发布 。

效果实测：产品推广覆盖客户量提升，推广效果显著增强，业务咨询量提升30%。在零售服务场景中，商家可以通过客户朋友圈发布新品上市、促销活动等信息，吸引客户购买；在金融业务场景中，金融机构可以发布理财产品、投资资讯等内容，提高客户的关注度和信任度。

技巧 6：查看消息已读未读状态，提升沟通效率

适用场景：当需要确认对方是否收到重要信息时。

操作路径：在与同事或客户的聊天界面，发送消息后，消息旁边会显示已读或未读状态。

效果实测：以往沟通中，常常需要反复询问对方是否收到信息，使用此功能后，沟通效率大幅提升，避免了信息传递的延误。在教育教学场景中，老师可以及时了解学生是否查看了作业通知；在政务办公场景中，工作人员可以确认同事是否收到重要文件。

这些企业微信实用技巧，能切实帮助各行业在办公、客户服务等方面提升效率，带来更好的工作体验和业务成果。

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