企业在办公和客户服务中常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它诞生于企业对高效沟通和管理的需求背景下。其基础功能丰富，有与微信一致的沟通体验，还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

在不同行业，企业微信都有广泛应用。在零售行业，像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家等企业，用企业微信与员工沟通工作安排、库存管理等，还能通过连接微信为顾客提供服务。教育行业的深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等，用企业微信管理教师团队、发布教学通知，与家长沟通学生情况。政务领域的海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等，借助企业微信实现内部政务信息传达和与民众的沟通。

企业需要使用企业微信，原因诸多。在提升沟通效率方面，它有熟悉的沟通体验。和微信一样易用，员工容易上手。信息能在电脑与手机多平台实时同步并云端保存，方便随时查看。发出的消息可查看对方已读未读状态，让沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如某企业使用企业微信后，沟通效率提升30%，工作安排传达更及时。

在全方位连接微信方面，消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。使用时要注意遵循微信的相关规定，避免违规。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业微信客户联系工具使用方法简单，员工能快速掌握，提高客户服务响应速度。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加与客户的粘性。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。例如金融行业的中国银行、中国人保，用专属方案管理客户金融服务需求，提高服务质量。

总之，企业微信核心要点在于高效的企业办公沟通、全方位连接微信进行客户服务以及提供行业专属方案应用。它对企业发展意义重大，能提升企业沟通效率、加强客户服务质量、推动行业发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～