在企业客户服务和维护工作中，常常面临客户管理效率低下的难题，比如向众多客户发送相同消息时耗时久，回复客户咨询手动输入内容繁琐等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏的客户管理实用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，为您节省大量时间与精力：

技巧1：巧用群发助手

适用场景：当您需要向众多客户发送相同消息时，逐个发送不仅耗时，还容易出现遗漏。比如促销活动通知、节日祝福等场景，若一个个给客户发送消息，可能需要花费数小时。

操作路径：进入企业微信，点击“客户联系”>“群发助手”>“新建群发”。按照提示填写好要发送的内容，选择目标客户群体，即可轻松完成群发。

效果实测：从逐个发送消息的数小时，缩短至几分钟即可完成群发。大大提高了工作效率，让您有更多时间去处理其他重要事务。

技巧2：合理使用快捷回复

颠覆认知：多数人习惯每次都手动输入常见回复内容，实际上使用快捷回复更高效。很多时候，客户咨询的问题有一定的重复性，每次都手动输入回复内容，浪费了大量时间。

原理剖析：企业微信的快捷回复功能，支持提前设置常用话术，一键快速回复客户咨询。比如对于客户常见的关于产品价格、规格等问题，提前设置好回复内容，当客户咨询时，只需一键点击，就能快速回复，既准确又高效。

这些技巧对于企业微信的客户管理效率提升效果显著。巧用群发助手和合理使用快捷回复，能让企业在客户服务和维护方面更加高效，节省大量的时间和精力。无论是向众多客户发送消息，还是回复客户咨询，都能轻松应对。通过这些实用技巧，企业可以更好地管理客户关系，提升客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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