企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务质量难以保障等难题。在众多解决方案中，腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的答案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，在众多企业中有着广泛应用。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。

企业微信具有诸多显著功能和特点。在沟通体验上，它和微信一样易用，拥有与微信一致的沟通体验，简单上手。其消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。它实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，有效提升客户联系的效率。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可通过企业微信发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业需要使用企业微信，主要基于多方面的考量。在企业内部沟通方面，使用企业微信后，企业内部沟通高效性显著提升。多平台消息实时同步和云端保存，避免了信息的遗漏和丢失，员工之间的沟通更加顺畅。据相关数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%，大大提高了工作效率。

在客户服务方面，企业微信也发挥了重要作用。通过客户联系功能，企业能够更好地了解客户需求，及时为客户提供服务。群发助手、快捷回复等工具的使用，让客户服务更加高效。数据表明，使用企业微信进行客户服务后，客户满意度提升了20%。

总的来说，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具。它具有和微信一样易用的沟通体验、多平台消息实时同步、全方位连接微信等功能和特点。在企业内部沟通和客户服务方面，都能为企业带来显著的效益提升。对于企业而言，企业微信在沟通与管理、服务客户等方面具有重要意义，是企业提升竞争力的有力工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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