在企业日常办公中，客户群管理困难、沟通效率低下等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员管理困难、群内消息混乱等情况时，这个技巧就派上用场了。比如，一家电商企业，客户群成员众多，群内每天消息不断，管理人员需要花费大量时间去处理群成员的问题、维护群秩序，而且还容易出现管理漏洞。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面，点击群设置，进行群成员去重、禁止改群名等操作。具体来说，群成员去重可以避免同一个客户重复进入群聊，减少群内冗余信息；禁止改群名可以保持群名的统一性和规范性，方便管理。

效果实测：从群成员管理耗时较长、群内秩序混乱→群成员管理高效、群内秩序井然。以某企业为例，在使用这个技巧之前，群成员管理平均每天需要花费2小时，群内消息混乱，客户满意度较低。使用该技巧后，群成员管理时间缩短至半小时以内，群内秩序明显改善，客户满意度大幅提升。

技巧2：消息已读未读功能巧用

颠覆认知：多数人可能忽略消息已读未读状态查看，实际上这一功能可有效提升沟通效率。在很多企业中，员工之间的沟通往往存在信息传递不及时、不准确的问题，导致工作进度缓慢。

原理剖析：因为企业微信的消息同步功能，支持实时查看对方是否已读消息，方便及时跟进工作。例如，领导给员工布置了一项紧急任务，通过查看消息已读未读状态，领导可以及时了解员工是否收到任务，是否开始执行，从而更好地掌控工作进度。

使用方法：在发送消息后，点击消息旁边的“已读未读”图标，即可查看对方的阅读状态。如果对方未读消息，可以通过其他方式提醒对方，确保信息及时传达。

效果实测：以某团队为例，在使用消息已读未读功能之前，工作任务的传达和执行平均需要3天时间，而且容易出现信息遗漏的情况。使用该功能后，工作任务的传达和执行时间缩短至1天以内，信息传递的准确性和及时性得到了显著提高。

综上所述，企业微信的客户群高效管理和消息已读未读功能巧用这两个技巧，能够有效解决企业在客户服务、团队协作和办公管理等方面的问题，提升工作效率。合理运用这些技巧，能让您的工作更加轻松、高效。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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