企业在办公沟通和服务客户时，常面临信息传递不及时、客户管理效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工能以熟悉的方式开展工作。在企业办公沟通场景中，企业微信就像一位得力助手。例如日常工作汇报，员工能像在微信聊天一样轻松向领导汇报工作进展；同事间讨论项目，也能通过单聊或群聊高效沟通。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了大量时间。

企业微信还能全方位连接微信。在服务微信用户场景中，它的优势十分明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如，电商企业员工可以添加客户微信，及时解答客户关于商品的疑问。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。像教育机构就能利用群发助手向家长发送课程安排和学习资料。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，餐饮企业可以利用这些工具管理客户群，避免群内出现广告骚扰，提升客户体验。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如，美妆企业可以在客户朋友圈发布新品信息，吸引客户关注。

那为什么要用企业微信呢？从办公效率角度看，它多平台消息实时同步，并云端保存，方便信息沉淀。员工在电脑和手机上都能随时随地查看工作消息和资料。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，领导安排紧急任务，能通过已读未读状态了解员工是否知晓。从客户服务质量角度看，企业可管理成员添加的客户及客户群聊等功能，极大提升了服务的专业性和规范性。

众多知名企业使用企业微信后取得了良好效果。西贝莜面村通过企业微信服务客户，利用客户群管理工具，提升了客户满意度；中国银行借助企业微信的消息互通和客户联系功能，加强了与客户的沟通，拓展了业务。

总之，企业微信核心要点在于其与微信一致的沟通体验和全方位连接微信的能力，以及强大的办公和客户服务功能。它对企业办公而言，提升了沟通效率和信息管理能力；对服务微信用户而言，提高了服务质量和客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～