企业在日常运营中，员工沟通效率低、客户管理难等问题十分常见。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

先来看企业内部沟通方面。企业内部沟通难题一直是困扰众多企业的痛点。传统的沟通方式，如邮件、电话等，存在信息传递不及时的问题。例如，在一些大型企业中，一个重要的通知从高层传达到基层员工，可能需要经过多个层级，耗费大量时间，而且还可能出现信息失真的情况。据统计，约有70%的企业认为内部沟通不顺畅影响了工作效率。

企业微信的群组沟通功能就能很好地解决这个问题。它与微信一致的沟通体验，简单易用，员工可以快速适应。而且，企业可支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。通过企业微信群组，重要信息可以直接传达给相关人员，大大缩短了信息传递的时间。此外，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如，企业发布一个紧急任务，通过企业微信的群组功能，相关员工能立即收到消息，并且管理者可以清楚知道哪些员工已经阅读，及时跟进未读员工，确保任务顺利执行。

再说说客户管理困境。在客户管理方面，企业常常面临客户跟进易遗漏、服务效率低等问题。许多企业依靠传统的表格记录客户信息，不仅繁琐，而且容易出错。一旦员工离职，客户信息的交接也会成为难题。据调查，约有60%的企业存在客户信息管理不善的情况。

企业微信的客户标签管理功能为企业提供了有效的解决方案。企业可查看并管理成员添加的客户，通过为客户打标签，企业可以对客户进行分类管理，针对不同类型的客户制定个性化的营销策略。例如，对于高价值客户，可以提供专属的优惠活动和服务；对于潜在客户，可以加强沟通和引导。同时，企业微信还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。利用企业微信的快捷回复应用，客服人员可以快速回复客户的常见问题，提高响应速度，提升客户满意度。

企业微信的客户群功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。群人数可达500人，能够满足企业大规模客户服务的需求。通过客户群，企业可以及时向客户发布活动信息、产品动态等内容，与客户进行互动交流。

另外，企业微信的客户朋友圈功能也为企业提供了一个与客户互动的新渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业提高客户的关注度和参与度，促进产品销售。

总之，企业微信优势明显，它在解决企业特定问题上发挥着重要作用。无论是企业内部沟通难题，还是客户管理困境，企业微信都能提供有效的解决方案。企业微信助力企业发展，能够帮助企业提高员工沟通效率，提升客户管理水平，从而实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～