在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业的发展。比如,企业内部信息传递不及时,导致工作进度缓慢;与客户沟通缺乏有效工具,难以提供优质服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列解决方案。

企业微信拥有熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。而且电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀功能强大。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。同时,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。

以某制造企业为例,以前员工沟通工作时,常常不知道对方是否看到消息,导致工作衔接不顺畅。使用企业微信后,通过查看已读未读状态,员工能及时跟进工作,大大提高了工作效率。该企业还利用企业通讯录批量导入员工信息,快速搭建起了完善的员工管理体系,找同事变得轻而易举。

在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

某零售企业借助企业微信的客户联系功能,为客户提供了更加个性化的服务。通过群发助手,定期向客户推送新品信息和优惠活动,吸引了大量客户购买。在客户群管理方面,利用防骚扰和群模版等工具,维护了良好的群秩序,提高了客户满意度。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步为企业提供了全面的解决方案。它协助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升企业的运营效率和服务质量。

在对外服务客户方面,微盛AI·企微管家帮助企业深入挖掘客户需求,通过精准的营销和服务,提高客户转化率和忠诚度。比如,利用客户联系和客户群管理工具,为客户提供及时、专业的服务,增强客户与企业的粘性。

在对内提升员工效率方面,微盛AI·企微管家协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。某金融企业使用微盛AI·企微管家后,内部会议组织更加高效,文档共享和协作更加便捷,员工之间的沟通和协作更加顺畅。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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