在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务管理困难等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，还具备全方位连接微信的能力，搭配文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

首先，企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用，拥有简单的操作方式，员工能快速上手。其信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，方便员工随时查看历史信息。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通工作的效率。在企业通讯录方面，它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如，一家大型企业有上千名员工，通过企业微信的企业通讯录，能快速找到所需同事，节省了大量的时间。

其次，企业微信能全方位连接微信。在消息互通上，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以一家零售企业为例，员工可以添加顾客的微信，在群里及时发布新品信息和优惠活动，促进销售。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效管理。另外，企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。不过，企业微信也有一些相关规则，如朋友圈的评论条数暂无上限，但暂不支持删除其他用户的评论，不支持通过点赞的客户头像点击查看客户详情，管理员不支持评论成员发布的企业发表的朋友圈或企业内成员个人发表的朋友圈，但管理员支持在管理后台查看企业发表和个人发表的朋友圈的评论、点赞、发表的内容详情、评论详情、发表对象。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。它助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效方面，它协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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