企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响企业的发展和竞争力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些难题。
企业沟通存在诸多痛点。在传统沟通方式下,信息传递不及时、不准确,导致工作进度受阻。例如,企业内部员工之间沟通不畅,可能会造成项目执行出现偏差。据统计,约70%的企业认为内部沟通效率低下是影响工作效率的主要因素之一。而且,与客户沟通也存在困难,无法及时了解客户需求,导致客户满意度下降。
证据显示,企业微信在解决这些问题上表现出色。首先,它具有熟悉的沟通体验,和同事一起高效聊工作。与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。比如,在项目推进过程中,负责人可以及时了解团队成员是否查看了重要信息,确保工作顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,大大节省了查找联系人的时间。
其次,企业微信全方位连接微信。可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户沟通,及时解决客户问题。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,企业可以利用群发助手向客户发送最新产品信息,提高营销效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的互动和粘性。
此外,企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例,企业可以利用企业微信进行客户管理和营销推广,提高销售额。教育行业可以通过企业微信实现家校沟通,提升教学管理效率。政务行业可以借助企业微信加强内部沟通和对外服务。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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