企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如内部沟通不畅,导致工作进度受阻;与客户连接不紧密,难以提供优质服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且,其电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息不会丢失,方便随时查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。例如,在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否查看了重要通知,及时跟进工作进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,节省了大量的时间和精力。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地接触客户,提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例,客服人员可以利用快捷回复功能,快速解答客户的常见问题,提高服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户群管理工具可以有效维护群秩序,避免客户受到骚扰,提升客户的体验感。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,进一步增强了与客户的连接。

在实际应用中,众多知名企业组织已经从企业微信中受益。西贝莜面村通过企业微信与客户保持紧密联系,提供优质的服务,提升了客户的满意度和忠诚度。天虹利用企业微信的客户管理工具,对客户进行精准营销,提高了销售业绩。宝洁、卡地亚等企业则通过企业微信的客户朋友圈功能,及时发布产品动态,吸引了更多的客户。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~