企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如企业内部信息传递不及时，导致工作推进缓慢；对客户服务缺乏有效管理，难以提高客户满意度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。首先，它和微信一样易用，拥有与微信一致的沟通体验，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其次，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取最新消息，而且不用担心消息丢失。例如，员工在外出办公时，通过手机就能查看电脑上未处理完的消息，保证工作的连续性。再者，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在企业中，一项工作往往涉及多个环节和人员，如果不清楚消息是否被对方接收和处理，很容易出现工作延误。而企业微信的已读未读功能，让沟通更加透明，提高了工作效率。最后，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入到企业通讯录中，方便快捷地进行管理。员工在查找同事时，只需在通讯录中输入关键词，就能快速找到所需人员。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，满足不同客户群体的需求。比如，企业可以针对不同地区、不同类型的客户建立微信群，及时为他们提供产品信息和服务。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以通过群发助手向客户发送重要通知、活动信息等，提高信息传播的效率。聊天工具栏和快捷回复功能则让员工能够更快速地回复客户的问题，提升客户服务质量。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些功能可以有效维护客户群的秩序，避免群内出现不良信息和骚扰行为。例如，企业可以设置禁止改群名，保证群名的一致性和规范性；通过群成员去重功能，避免群内出现重复的客户信息。在客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以将最新的活动信息和产品动态分享到客户的朋友圈，吸引客户的关注。同时，通过与客户的评论互动，增强与客户的粘性。

以实际案例来看，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。这些企业通过企业微信实现了内部沟通的高效和客户服务的优化。例如，西贝莜面村通过企业微信与客户进行沟通，及时了解客户的需求和反馈，提高了客户满意度。天虹利用企业微信的客户群管理功能，对会员进行精准营销，提升了销售额。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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