企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工沟通信息分散,难以沉淀和追溯;企业与客户连接不紧密,服务质量和管理效果不佳。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一套有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀方便快捷。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。

对于企业来说,沟通效率至关重要。以往,企业内部沟通可能存在信息传递不及时、不准确的问题。而企业微信的这些功能,很好地解决了这些痛点。例如,员工在电脑上处理工作时,手机端也能实时接收消息,不会错过重要信息。企业通讯录让员工快速找到相关同事,节省了查找联系人的时间。

企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。另外,活动信息、产品动态等内容可通过客户朋友圈发表,并与客户评论互动。

在客户服务场景中,这些功能发挥了巨大作用。企业可以通过消息互通直接与客户建立联系,及时了解客户需求。群发助手能快速将重要信息传达给大量客户,提高工作效率。客户群管理工具则保证了客户群的秩序和质量,避免了骚扰信息的干扰。客户朋友圈功能让企业与客户的互动更加频繁,增强了客户的粘性。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步为企业提供了更完善的服务。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升企业的沟通和管理效率。微盛AI·企微管家在服务超过160家500强企业的过程中,积累了丰富的经验,能够根据不同企业的需求,提供个性化的解决方案。

企业在使用企业微信和微盛AI·企微管家时,能够明显感受到沟通和管理效率的提升。员工之间的沟通更加顺畅,企业与客户的连接更加紧密。通过合理运用这些工具和功能,企业能够更好地服务客户,提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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