企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工很容易上手。信息沉淀功能也十分实用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。比如,员工在手机上查看了重要的工作消息,在电脑上也能随时再次查看,不用担心消息丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通工作的效率。当员工发送重要任务安排时,能及时知道同事是否已经阅读,以便进一步跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。像大型企业员工众多,通过企业通讯录能快速找到需要协作的同事。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可利用这一功能,为客户提供更及时、全面的服务。例如,零售行业的企业可以通过企业微信与客户进行一对一沟通,了解客户需求,提供个性化的推荐。客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业能够更好地掌握客户资源,提高服务效率。客户群管理也十分出色,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群内的良好秩序,提高客户群的管理效率。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过这种方式,更好地推广产品和活动,增强与客户的互动。

企业微信还为不同行业提供了专属行业方案。像零售行业,企业可以利用企业微信的客户管理功能,对客户进行精准营销;教育行业可以通过企业微信与学生和家长进行沟通,提高教学管理效率;政务行业能借助企业微信实现信息的快速传达和工作的高效协同。目前,西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

在使用企业微信时,也有相应的用户账号使用规范。为维护企业微信平台绿色网络环境,更好地保障用户合法权益及良好的用户体验,腾讯根据现行法律法规及《腾讯服务协议》《腾讯企业微信软件许可及服务协议》等相关规定,制定了《企业微信用户账号使用规范》。企业微信用户在注册、认证、使用企业微信的账号及其相关服务过程中不得违反现行法律法规及包括但不限于本规范在内的用户协议规则。用户可以直接从腾讯的官方网站上获取企业微信软件,也可以从得到腾讯授权的第三方获取。在使用软件过程中,也有一些行为是被禁止的,比如删除本软件及其副本上关于著作权的信息,对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译等。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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