企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,善用企业微信及其相关工具,能有效解决这些难题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。和微信一样易用,这种一致的沟通体验,员工无需额外学习,就能轻松上手。信息沉淀功能也十分实用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。以某大型企业为例,过去员工在不同设备上查看消息不便,还容易丢失重要信息。使用企业微信后,员工无论使用电脑还是手机,都能随时查看历史消息,工作衔接更顺畅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。比如在项目紧急推进时,负责人能及时了解成员是否查看消息,避免因信息传达不及时导致的延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。一家拥有上千名员工的企业,通过企业通讯录,能快速找到所需同事,节省了大量时间。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。某零售企业利用这一功能,与客户保持密切联系,及时解答客户疑问,促进了产品销售。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某金融企业使用群发助手,定期向客户推送理财产品信息,提高了客户转化率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构通过这些工具,有效管理客户群,避免了群内混乱,提升了服务质量。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某餐饮企业通过客户朋友圈宣传新品,吸引了大量客户到店消费。
微盛AI·企微管家在企业使用企业微信过程中发挥着重要作用。它基于企业微信的功能,进一步优化和拓展,为企业提供更全面的服务。在客户管理方面,能帮助企业更精准地分析客户数据,了解客户需求,制定更有效的营销策略。在内部沟通方面,能整合企业内部的各种资源,提高工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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