企业在使用企业微信时，常常面临通讯录管理困难、与客户连接效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有文档、会议等效率工具和灵活的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。它为多个行业提供专属方案，有众多知名企业组织正在使用。

先来看企业微信在沟通和管理方面的优势。它有熟悉的沟通体验，和同事能高效聊工作。与微信一样易用，信息能在电脑与手机多平台实时同步并云端保存，发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如一家大型企业，员工众多，使用企业微信的企业通讯录功能后，能快速找到需要沟通的同事，大大提高了沟通效率。

在连接微信方面，企业微信表现也很出色。它能实现消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，有群发助手等工具高效服务客户。对于客户群，企业也能查看并管理，还有防骚扰等工具高效管理。企业的活动信息等内容还可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。以一家零售企业为例，通过企业微信的客户联系和客户群管理功能，能更好地服务客户，提高客户满意度。

不过，企业在使用企业微信时也会遇到一些问题。比如在通讯录管理方面，可能会出现各种报错。若成员企业邮箱字段含有“--”、“+”的符号，会出现问题，因为目前暂不支持这些符号，需要修改后重试。如果遇到导入文件出错的提示，可更换网络后重试。若导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，则要检查邮箱格式。当导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077 时，若导入的标签超过3000人就会出现该报错，建议减少导入数量，可分批导入重试。

在通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号”等自定义字段，若有，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除相关字段。若手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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