企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工上手毫无难度。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀方便又安全。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。以某大型制造企业为例,以往部门之间沟通项目进度,常常因为信息不明确导致工作延误。使用企业微信后,通过查看消息已读未读状态,能及时跟进未读人员,项目进度沟通效率提升了30%。此外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能快速建立起完整的通讯录,员工查找同事时,通过关键词搜索就能迅速定位,大大节省了时间。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。某零售企业利用这一功能,将线下客户引导至企业微信,通过群聊开展促销活动,销售额增长了20%。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能让企业快速将活动信息、产品动态等发送给客户,节省了大量时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能,能让员工快速响应客户问题,提高客户满意度。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构通过使用这些工具,有效管理了客户群聊,减少了群内骚扰信息,提高了群内活跃度。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新品信息和优惠活动,吸引了大量客户到店消费。
微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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