在企业日常运营中，使用企业微信时常常会遇到各种问题，比如通讯录导入出错、编辑信息受限等，这些问题严重影响了企业的工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决办法。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

不过，在使用企业微信的过程中，企业也会碰到不少问题。例如，在通讯录管理方面，就存在多种问题。

有的企业在导入成员企业邮箱时，会提示“企业邮箱格式不合规”。这是因为成员企业邮箱字段可能含有“--”、“+”的符号，目前企业微信暂不支持这些符号，企业需要修改后重试。

还有企业反映，刷新浏览器后重新尝试某些操作时，会遇到相关问题。这可能是企业没有开启通讯录同步功能，或者不允许手动编辑。企业可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

当企业导入标签时，若提示系统繁忙，错误码 -20077，这是因为导入的标签超过3000人。建议企业减少导入数量，可分批导入重试。

在通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，企业需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”自定义字段。如有，是由于使用了微信官方的保留用语，所以设置的对外字段被系统判定为非法的，企业要删除跟官方功能名称相关字词，例如 “企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等。删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时要注意，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。

批量导入通讯录时，若提示“导入文件出错”，企业请更换网络后重试。

除了通讯录管理方面的问题，企业在使用企业微信的其他功能时也可能会遇到挑战。但微盛AI·企微管家凭借丰富的经验和专业的技术，能够帮助企业解决这些问题。

微盛AI·企微管家在帮助企业解决企业微信使用问题上有着显著的优势。它能协助企业更好地利用企业微信的各项功能，比如在熟悉的沟通体验方面，帮助企业通过企业通讯录更方便地找同事，利用消息已读未读状态高效沟通工作。在全方位连接微信方面，助力企业更高效地管理客户联系、客户群和客户朋友圈等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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