企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响了企业的工作进度和服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些难题。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。首先,它和微信一样易用,与微信一致的沟通体验,简单上手,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其次,信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用何种设备,都能随时随地查看完整的聊天记录,不会因为设备的更换而丢失重要信息。以某大型企业为例,以前员工在不同设备上切换工作时,常常会出现消息遗漏的情况,自从使用了企业微信,这种问题得到了彻底解决,工作效率大幅提升。

高效沟通也是企业微信的一大亮点,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在项目推进过程中,负责人可以清楚地知道成员是否收到并阅读了重要信息,及时督促未读人员查看,避免因信息传递不及时而导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能快速建立起完整的通讯录,员工可以通过关键词搜索快速找到同事,大大节省了查找联系人的时间。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够直接与客户进行沟通,及时了解客户需求,提供个性化的服务。例如,某零售企业通过企业微信添加了大量客户微信,在新品上市时,通过群聊及时向客户推送产品信息,吸引了众多客户购买,销售额显著增长。

客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向大量客户发送消息,提高营销效率;聊天工具栏提供了丰富的功能,如发送文件、图片等,方便与客户沟通;快捷回复功能可以预设常用回复内容,员工在与客户沟通时可以快速选择回复,节省时间。

客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以过滤掉不良信息,保持群内环境的整洁;禁止加入群聊和禁止改群名功能可以确保群聊的稳定性和规范性;群成员去重功能可以避免群内出现重复成员,提高群聊的管理效率;群模版功能可以快速创建标准化的客户群,节省建群时间。

客户朋友圈也是企业微信的重要功能之一,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户推送最新的活动和产品信息,吸引客户关注和参与。例如,某餐饮企业通过在客户朋友圈发布优惠活动信息,吸引了大量客户到店消费,提升了店铺的知名度和销售额。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

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