企业在客户拓展与服务环节常遇到难题，如客户资源难获取、服务效率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了解决方案。下面详细介绍企业微信客户联系功能，解决客户拓展难题，重点标注易错点，新手也能轻松上手。

企业微信客户联系功能价值

企业微信客户联系功能为企业提供了全方位的客户管理与服务能力。通过该功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，群发助手可快速向多个客户发送信息，节省时间；聊天工具栏能提供更多服务选项；快捷回复可快速响应客户常见问题。

添加客户微信操作教学

添加方式

企业微信支持多种添加客户微信的方式。成员可在企业微信中，通过“添加客户”功能，输入客户的手机号码、微信号等信息添加。也可在与客户线下接触时，让客户扫描企业微信二维码添加。

注意事项

添加客户时，需注意遵循相关规定。企业要确保成员添加客户的行为合法合规，不得进行骚扰。添加时可附上简短的打招呼语，说明添加目的，提高通过率。

客户服务应用场景

单聊服务

成员添加客户微信后，可通过单聊为客户提供一对一服务。利用快捷回复、聊天工具栏等工具，快速解答客户疑问，提供产品信息等。例如，客户咨询产品价格，可通过快捷回复快速提供准确信息。

群聊服务

企业可创建客户群，群人数可达 500 人。在群聊中，可发布活动信息、产品动态等，与客户互动。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，使用群模版可快速创建规范的客户群。

客户朋友圈

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可定期发布有价值的内容，吸引客户关注，促进客户购买。

总结

企业微信客户联系功能优势显著。它能帮助企业高效拓展客户，提升客户服务质量。通过全方位的客户管理工具和多样化的服务场景，企业可更好地获取、沉淀、管理和运营客户。利用好该功能，企业能在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

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