企业在使用企业微信时，常常会遇到通讯录导入、编辑等各种问题，严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业在使用企业微信过程中，通讯录相关问题较为常见。比如在导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”等符号，就会出现问题。因为目前企业微信暂不支持这些符号，遇到这种情况，企业需要检查并修改成员企业邮箱字段，去除这些不支持的符号后再重试。证据就是系统明确提示不支持这些符号，若不修改，就无法成功导入邮箱信息。结论是企业在导入邮箱时务必注意字段的规范性。

当企业进行通讯录同步操作时，也可能会碰到问题。如果刷新浏览器后重新尝试，仍无法手动编辑通讯录，就需要确认企业是否已开启通讯录同步功能。因为企业开启通讯录同步且未设置允许手动编辑时，就不允许手动编辑。企业可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。证据是系统会提示相关信息，并且按照此操作步骤可以解决问题。结论是企业要合理设置通讯录同步功能的权限。

导入标签时，若提示系统繁忙，错误码为 -20077，这是因为导入的标签超过3000人。建议企业减少导入数量，可分批导入重试。证据是经过实践，分批导入可以避免系统繁忙的报错。结论是企业在导入标签时要控制数量。

在通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，企业需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为使用了微信官方的保留用语，设置的对外字段会被系统判定为非法。若有这些字段，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。证据是按照此方法操作后可以成功保存信息。结论是企业在填写对外信息时要避免使用官方保留用语。

手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。证据是通过这些操作可以解决无法编辑的问题。结论是管理员要合理设置通讯录同步的编辑权限。

批量导入通讯录时，若提示“导入文件出错”，企业可以更换网络后重试。证据是很多情况下，网络问题会导致导入文件出错，更换网络后问题可能得到解决。结论是遇到导入文件出错问题，先检查网络。

导入通讯录时，若提示“企业邮箱格式不合规”，企业需要检查邮箱格式是否符合要求。证据是系统会明确提示邮箱格式问题，只有格式正确才能成功导入。结论是企业要确保导入的邮箱格式合规。

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