企业在使用企业微信进行客户营销时，常常会遇到客户朋友圈使用效果不佳、内容展示异常等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列关于企业微信客户朋友圈使用的有效方法。

企业微信客户朋友圈是企业与客户互动的重要渠道，通过它可以将活动信息、产品动态等内容推送给客户，并与客户进行评论互动。然而，在使用过程中，有许多规则需要注意。

首先是发布数量规则。一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条朋友圈可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对这个成员的客户在当日推送超过3条，则成员可以发送成功，但客户看不到这个朋友圈。例如，某企业成员一天内给同一个客户推送了4条朋友圈，那么客户只能看到其中3条。

其次是多个成员推送规则。若企业中的多个成员添加了同一个客户，管理员对这些添加了同一个客户的成员都推送了企业朋友圈，则客户侧会看见最先点击确认发送成员推送的企业朋友圈内容。后面点击确认的成员会显示发送成功，实际用户还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。比如，企业的A、B两名成员都添加了客户C，管理员给A、B都推送了企业朋友圈，A先点击确认发送，那么客户C只能看到A推送的内容。

再者是客户屏蔽规则。微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，对应的朋友圈消息右上角可“不感兴趣”，点击后对同一个服务人员的圈第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年（自然年）不可见。这就要求企业在发布朋友圈内容时，要确保内容的质量和相关性，避免引起客户反感。

除了规则外，企业在使用企业微信客户朋友圈时还可能遇到一些问题。比如内容展示问题，目前企业微信客户朋友圈内容仅支持在微信手机端展示，微信电脑端暂不支持。客户的微信需要更新到微信最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上。如果客户的微信版本不符合要求，就无法看到企业推送的朋友圈内容。

还有看不到朋友圈的问题。需要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友，单向好友的情况看不到朋友圈。另外，企业超级管理员在【管理后台->客户与上下游->客户联系->朋友圈->查看对应的客户朋友圈->查看可见的客户】是否显示“无可见客户”，显示无可见客户，对方是看不到的。

在内容格式方面也有要求。发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频，建议重新编码后重试。

同时，发送朋友圈时可通过输入#号加文字，添加微信话题，如果客户使用的微信版本低于7.0.17，则#号的话题内容不会显示蓝色。

为了更好地使用企业微信客户朋友圈，企业可以采取以下策略。一是合理规划发布内容和数量，根据客户的需求和兴趣，有针对性地发布内容，避免过度推送。二是定期检查客户的反馈，及时调整内容策略。三是确保客户的微信版本符合要求，可以通过适当的方式提醒客户更新微信。

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