在企业运营中，客户管理难题一直困扰着众多企业，客户信息管理混乱、沟通效率低下、业务拓展缓慢等问题频繁出现。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的一些实用功能，能有效解决这些问题。下面为大家分享5个企业微信客户管理实用技巧，重点推荐第3条，能为您节省大量时间和精力。

技巧1：巧用快捷回复

适用场景：当您需要快速回复客户常见问题时。在日常与客户沟通中，常常会遇到一些重复的问题，如果每次都手动输入回复内容，会浪费大量时间。

操作路径：进入企业微信，点击聊天界面的“快捷回复”按钮，设置常用回复内容。企业微信提供了便捷的快捷回复功能，您可以将常见问题的答案提前设置好。

效果实测：使用快捷回复功能后，回复客户问题的时间从平均3分钟缩短到30秒，大大提高了沟通效率。

技巧2：客户标签精细化管理

颠覆认知：多数人只是简单给客户分类，实际上通过精细化标签管理能更精准服务客户。很多企业在客户管理时，只是进行了简单的分类，无法深入了解客户需求。

原理剖析：企业微信支持为客户添加多个标签，通过标签可以对客户进行分组管理，方便针对不同客户群体进行个性化营销。您可以根据客户的购买习惯、偏好、消费能力等因素为客户添加标签。

技巧3：客户群防骚扰设置

适用场景：当客户群出现广告等骚扰信息时。客户群是企业与客户沟通的重要渠道，但如果群内出现大量骚扰信息，会影响客户的体验和沟通效果。

操作路径：进入客户群聊设置，开启防骚扰功能，设置关键词等。企业微信的客户群防骚扰功能可以有效过滤群内的骚扰信息。

效果实测：开启客户群防骚扰设置后，客户群内骚扰信息减少80%，群内交流更加顺畅。

技巧4：利用群发助手进行精准推送

适用场景：向不同客户群体发送针对性消息时。企业需要向不同的客户群体发送不同的营销信息，但如果逐个发送，工作量巨大。

操作路径：点击“客户联系”，选择群发助手，选择客户群体发送消息。企业微信的群发助手可以帮助您快速、精准地向不同客户群体发送消息。

效果实测：使用群发助手进行精准推送后，消息推送效率提升50%，客户反馈率提高。

技巧5：客户朋友圈运营

适用场景：推广产品、活动等信息时。客户朋友圈是企业宣传产品和活动的重要渠道，但很多企业不知道如何有效利用。

操作路径：编辑好内容，选择发表到客户的朋友圈。企业微信的客户朋友圈功能可以让您将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

效果实测：通过客户朋友圈运营，产品曝光度增加，带来一定的业务增长。

综上所述，这5个企业微信客户管理技巧对提升客户管理效率和业务拓展具有重要意义。它们可以帮助企业更好地管理客户信息、提高沟通效率、精准营销，从而实现业务的增长。希望大家尝试使用这些技巧，让企业微信在客户管理中发挥更大的作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～